octubre 4, 2022

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Transporte

Los nuevos retos del sector transporte

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Muchos rubros comerciales han dado saltos importantes en cuanto a las mejoras en cuanto a desempeño, y el hecho prolongar el mantenimiento preventivo para que se realice con frecuencias cada vez menores. Esto se debe a la inmensa inversión en materia tecnológica, así como en los materiales usados para la fabricación de cualquier producto. Un ejemplo de ello son los maestros cerrajeros, que tras contribuir a la puesta en marcha de cerraduras inteligentes y electrónicas, ahora son quienes brindan soporte en esta materia.

Otro ejemplo, crucial si se quiere, es el sector transporte. La forma en la que nos desplazamos por el mundo ha cambiado tanto, que ahora resulta mucho más cómodo poder viajar en una bicicleta que en un autobús del sistema de transporte público, o incluso caminar.

Pero, ¿a qué se debe esto? Pues, hay varias razones pero queremos contarte respecto a las pertinentes.

7 claves para entenderlo

El sistema de transporte alrededor del mundo ha cambiado, no solo en la forma en la que nos transportamos sino también en la inmediatez con que lo podremos hacer, pues en la actualidad vivimos a una velocidad tan vertiginosa que ni logramos percatarnos de pequeños detalles a la hora de brindar servicios de transporte a otras personas como nosotros.

Si bien las empresas de transporte están trabajando a todo dar para brindar la mejor experiencia a sus usuarios, existen ciertos parámetros que deberían tomar en cuenta para mejorar aún más y satisfacer las necesidades de todos los usuarios:

  1. Personal competente: Resulta de vital importancia mantener al personal actualizado en cuanto a las nuevas tecnologías, así como de las nuevas metodologías de trabajo.
  2. Atención cordial: Es necesario enfocar la atención del personal hacia la experiencia, y no hacia la rentabilidad del negocio. Recordemos que sin nuestros empleados no habrá rentabilidad que sustente negocio alguno.
  3. Métodos de pago: Incluir métodos de pagos diferentes podría diversificar el ingreso de los usuarios. Muchas veces no disponemos de efectivo, o dejamos nuestra tarjeta de débito en casa por alguna razón. El dinero no solo se maneja de forma física.
  4. Conectividad: Con la llegada de la Red 5G, los sistemas de comunicación han mejorado ampliamente. Lo cual debería contribuir en el proceso de compra, venta, y reservación de boletos de transporte.
  5. Automatización de procesos: Los sistemas de boletería deben ser modernizados, más amigables y sencillos de manejar para los empleados.
  6. Inteligencia artifical: La autogestión también debe ser fomentada; muchas veces no podemos comprar con dinero en efectivo, o estamos muy lejos.
  7. Almacenaje: La forma en que se almacenan las unidades de transporte también afecta su desempeño a largo plazo. Así como también el hecho de estar guardadas durante tanto tiempo sin actividades.